我们去阳江旅游，原定下午1点半回广州，刚开车5分钟就与一辆小车碰撞，司机与小车司机协商了很久，在这段时间我们要求导游另外派车接我们回广州的，但乐洋羊旅行社说在当地没有车，不能换车。我们在下午5点40分终于可以开车离开了，在6点半时我们的领队打电话给旅行社的黄先生希望他对这件事情给个处理方案我们，但他在沟通过程中态度恶劣，语带威胁，之后还挂电话一直没有给答复。在7点车子行驶时，我们听到一声巨响，司机下车检查，我们之中有一个专业的汽车维修人员想跟下车检查，但司机不用。车开了5分钟左右闻到一阵汽油味，我们强烈要求停车并再检查这次和我们的同伴一起下车看，没有发现问题。我们一致决定去服务站仔细检查。7点半时我们去到服务站，经过检查发现波箱漏油，我们要求换车导游打电话回旅行社要求派车，跟我们说要一个半小时就会到。但我们一直等到晚上的12点半左右车子才到，在这段时间我们问导游车子要多久才到，旅行社的详细地址，负责人的电话。导游都推搪我们并没有答复我们。司机还想说服我们慢慢开回去，导游不断在一旁挑拨说要我们等6个小时到时不要说回不到广州这些让我们气愤的话。我们回到广州已经是凌晨的3点半左右了，我们要求分8个点送我们回家，但司机和导游很不愿意，说这不去那不去最后协商不了，导游就说送我们全部到财厅就算完成了，我们不满意导游还挑拨我们报警。去到财厅，我们就报警，有几个同伴跟公安去做笔录时，我们在等待时，要求导游叫负责人出来，但导游不理睬我们，要她给导游证我们看，我们要用相机拍照时，她一手抢回去，我们说不照了只想看一下她的导游编号。她不给还态度很恶劣，还想就这样偷偷坐车离开。一直就这样等到5点多我们才离开