ERP实施过程中怎样避免被客户牵着鼻子走
软件必须成熟,易用,易维护,关联性好,集成性高,报表具有针对性,对客户的使用者要求低。
全局的规划,到位的培训,详细的计划,强力的执行,严格的稽核。
确实无法满足的需求寻找替代方法,任何一家ERP系统都不是根据某一客户量身定做的。
让客户感觉你是最权威的,这个权威的感觉是给企业管理者或者决策者,操作者所说得都是站在操作层面上的,他们之前没有上过软件可能针对现有软件操作层面上的问题不会提很多,很多之前用过另外软件的他们的操作想法都是沿用之前软件的操作模式,软件在进步,软件操作方式等肯定是不同的,让他们感觉你很权威,实施人员来衡量哪些问题可以改,哪些问题不能改,能改得做好具体的需求分析,在不影响软件流程的前提面,尽量考虑通用的方式去实现,不能改则应该尽可能得去说服操作者或者企业管理者为什么不能改。
另外要适当的对客户说不。
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